Retningslinjer for frakt

FRAKTPOLICY

Sist oppdatert: 23. mai 2026

1. INTRODUKSJON
Denne fraktpolicyen gjelder for alle produkter kjøpt fra royaldtf.com. Ved å legge inn en bestilling godtar du denne policyen.

2. FRAKTMETODER OG SATSER
Vi tilbyr forskjellige fraktmetoder, inkludert standard, ekspress og express. Satsene beregnes basert på fraktmetode, vekt, dimensjoner og destinasjonsland og vises ved utsjekking. Tilleggsavgifter kan gjelde for fjerntliggende områder eller store varer.

3. BEHANDLINGSTID
Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager, ekskludert helger og helligdager. Behandlingstidene kan være lengre i høysesong.

4. ESTIMERT LEVERINGSTID
Leveringstidene beregnes fra forsendelsesdatoen, ikke fra bestillingsdatoen. Leveringsplaner er ikke garantert. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportøren, tollen eller værforhold.

5. SPORINGSINFORMASJON
Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelsesepost med et sporingsnummer og en lenke for å spore pakken. Vennligst gi opptil 24 timer for at sporingsinformasjonen skal bli tilgjengelig.

6. TOLL, AVGIFTER OG GEBYRER
Bestillinger sendt utenfor Estonia kan være underlagt importavgifter og skatter som er mottakerens ansvar. Kunden er den registrerte importøren og må overholde alle lover og forskrifter i destinasjonslandet.

7. UTLEVERTE PAKKER
Hvis en pakke returneres til oss på grunn av feil adresse, leveringsnekt eller ubetalt toll, vil vi kontakte deg. Tilleggsfraktkostnader kan trekkes fra eventuell refusjon.

8. TAPTE ELLER SKADEDE PAKKER
Hvis pakken din er tapt eller ankommer skadet, kontakt oss så snart som mulig på contact@royaldtf.com. Behandling av krav kan kreve bilder av skadede varer eller emballasje.

9. KONTAKT
For spørsmål om frakt:
RoyalDTF OÜ
Ahtri tn 12, 15551 Tallinn, Estonia
E-post: contact@royaldtf.com